Художник Джеймс Сандерленд никак не может оправиться после того, как его любимая пропала. Он почти перестал писать, дни проводит в мрачном оцепенении, приглушая боль выпивкой. И вот неожиданно приходит письмо — от неё. Без долгих раздумий Джеймс едет туда, где они оба когда-то чувствовали себя счастливыми, — в тихий курортный городок Сайлент Хилл. Однако, добравшись до места, он понимает: город изменился до неузнаваемости. От прежнего уюта и покоя не осталось и следа.